Nutzungsbedingungen

Einleitung

Willkommen bei eTA Kenia. Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website nicht und nehmen Sie unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch.

Definitionen

In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• "Wir", "uns", "unser" bezieht sich auf International Visa Service Sp. z o. o. sp. k., mit Sitz in Graniczna Straße, 29, 40-017 Katowice, Polen.
• "Website" bezieht sich auf die Website . und alle damit verbundenen Subdomains.
• "Dienstleistungen" bezieht sich auf die von uns angebotenen Dienstleistungen, insbesondere die Unterstützung bei der Beantragung eines elektronischen Visums für Kenia.
• "Nutzer", "Sie", "Ihr" bezieht sich auf jede Person, die unsere Website besucht oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
• "eTA Kenia" bezieht sich auf das elektronische Reisevisum für Kenia.

Beschreibung unserer Dienstleistungen

Wir bieten Unterstützung bei der Beantragung eines elektronischen Visums für Kenia an. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Bereitstellung eines benutzerfreundlichen Online-Antragsformulars
• Überprüfung Ihrer Antragsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• Einreichung Ihres Antrags bei den kenianischen Einwanderungsbehörden
• Übermittlung des genehmigten eTA an Sie per E-Mail
• Kundensupport während des gesamten Antragsprozesses

Bitte beachten Sie, dass wir keine Behörde sind und nicht für die Genehmigung oder Ablehnung von Visumanträgen verantwortlich sind. Die Entscheidung über die Erteilung eines Visums liegt ausschließlich bei den kenianischen Einwanderungsbehörden.

Ihre Pflichten

Bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen verpflichten Sie sich:

• Vollständige, korrekte und wahrheitsgemäße Informationen anzugeben
• Alle erforderlichen Dokumente in der geforderten Form und Qualität bereitzustellen
• Die Antragsgebühr und unsere Servicegebühr zu bezahlen
• Unsere Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Keine Handlungen vorzunehmen, die unsere Website oder Systeme beschädigen oder beeinträchtigen könnten
• Die Rechte Dritter zu respektieren
• Sich an alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu halten

Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung Ihres Visumantrags führen.

Antragsverfahren

Das Antragsverfahren für ein eTA Kenia umfasst folgende Schritte:

1. Ausfüllen des Online-Antragsformulars mit Ihren persönlichen und Reisedaten
2. Hochladen der erforderlichen Dokumente (Reisepass, Passfoto, etc.)
3. Überprüfung Ihrer Angaben durch unser Team
4. Bezahlung der Antrags- und Servicegebühr
5. Einreichung Ihres Antrags bei den kenianischen Einwanderungsbehörden
6. Bearbeitung Ihres Antrags durch die Behörden
7. Übermittlung des genehmigten eTA an Sie per E-Mail

Die Bearbeitungszeit für einen eTA-Antrag beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Wir empfehlen jedoch, den Antrag mindestens eine Woche vor Ihrer geplanten Reise zu stellen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen.

Gebühren und Zahlung

Für unsere Dienstleistungen fallen folgende Gebühren an:

• Die offizielle Antragsgebühr, die an die kenianischen Einwanderungsbehörden weitergeleitet wird
• Unsere Servicegebühr für die Bearbeitung Ihres Antrags und den Kundensupport

Die genauen Gebühren werden Ihnen vor Abschluss des Antrags angezeigt. Alle Gebühren sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung kann per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder PayPal erfolgen. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Bitte beachten Sie: Die Gebühren sind nicht erstattungsfähig, wenn Ihr Antrag abgelehnt wird oder wenn Sie fehlerhafte oder unvollständige Informationen angegeben haben.

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist wie folgt:

• Wenn wir Ihren Antrag nicht bei den kenianischen Behörden einreichen können, weil er nicht den Anforderungen entspricht, und wir Sie darüber informiert haben, bevor wir den Antrag einreichen, können wir Ihnen die offizielle Antragsgebühr zurückerstatten. Unsere Servicegebühr wird jedoch einbehalten, da wir bereits Dienstleistungen erbracht haben.
• Wenn Ihr Antrag von den kenianischen Behörden abgelehnt wird, können wir keine Rückerstattung anbieten, da wir die Dienstleistungen wie vereinbart erbracht haben und die Entscheidung über die Erteilung eines Visums außerhalb unserer Kontrolle liegt.
• Wenn Sie Ihren Antrag stornieren möchten, bevor wir ihn bei den Behörden eingereicht haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. In diesem Fall können wir Ihnen die offizielle Antragsgebühr zurückerstatten, behalten jedoch unsere Servicegebühr ein.

Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail an support@evisa.express gestellt werden und Ihre Antragsnummer enthalten.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videoclips, digitale Downloads und Software, sind Eigentum von International Visa Service Sp. z o. o. sp. k. oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen unsere Website und ihre Inhalte nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Jede andere Nutzung, einschließlich Reproduktion, Modifikation, Verteilung, Übertragung, Wiederveröffentlichung oder Anzeige der Inhalte unserer Website, ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, genaue und aktuelle Informationen auf unserer Website bereitzustellen. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit der Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder damit verbundenen Grafiken auf unserer Website.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Ablehnung Ihres Visumantrags durch die kenianischen Behörden
• Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Antrags
• Fehler oder Ungenauigkeiten in den von Ihnen bereitgestellten Informationen
• Technische Probleme oder Ausfälle unserer Website oder Systeme
• Handlungen oder Unterlassungen Dritter

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffende Dienstleistung gezahlt haben.

Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, International Visa Service Sp. z o. o. sp. k., seine Mitarbeiter, Vertreter und Partner von allen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen, Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter ergeben.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von Polen und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in 40-017 Katowice, Polen.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Annahme dieser Änderungen dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung von den übrigen Bestimmungen getrennt, die weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: